DVR / NVR Güvenlik Kamerası Kayıt Kurtarma

Bir hırsızlık, kaza veya anlaşmazlık sonrasında ihtiyaç duyulan görüntüler çoğu zaman tam o anda erişilemez olur: kayıt cihazı açılmaz, diski bozulmuştur ya da görüntülerin üzerine yenileri yazılmaktadır. Güvenlik kamerası kayıtları sıradan bir bilgisayar diski gibi okunamaz; özel bilgi ve yöntem gerektirir.

DVR kayıtları neden zor kurtarılır?

DVR ve NVR cihazları, görüntüleri Windows veya macOS’un tanıdığı dosya sistemleriyle değil, üreticiye özgü dosya sistemleriyle (örneğin DHFS, WFS ve benzerleri) kaydeder. Kayıtlar dosyalar hâlinde değil, birbirinin ardına eklenen video blokları hâlinde tutulur ve her blokta kamera numarası ile zaman bilgisi bulunur. Kayıt cihazı bozulduğunda bu bloklar diskte durmaya devam eder; ama onları okuyacak ve doğru kamera-tarih sırasıyla birleştirecek bir araç gerekir.

Sık karşılaştığımız durumlar

• Kayıt cihazının açılmaması, sürekli yeniden başlaması
• Kayıt cihazındaki diskin mekanik arızası (tık sesi, dönmeme) — bu durumda önce harddisk kurtarma adımları uygulanır
• Kayıtların yanlışlıkla silinmesi veya diskin cihazda formatlanması
• Elektrik kesintisi sonrası bozulan kayıt yapısı
• Birden fazla diskli NVR’larda dizinin bozulması

Çalışma yöntemimiz

Önce kayıt diskinin fiziksel sağlığı kontrol edilir ve tam kopyası alınır. Ardından kopya üzerinde kayıt yapısı çözümlenir; sizin bildirdiğiniz tarih, saat ve kamera bilgisine göre öncelikli aralık bulunur ve dışa aktarılır. Görüntüler, yaygın oynatıcılarda açılabilen formatlarda teslim edilir. Kayıt cihazı sağlamsa, cihazın kendi oynatıcısı veya üreticinin istemci yazılımı ile de kontrol yapılabilir.

Üzerine yazılmış bir kaydın geri getirilmesi mümkün değildir. Ancak cihaz durdurulduğu anda diskin tamamı henüz dolmamışsa ya da kayıt döngüsü aradığınız aralığa ulaşmamışsa, görüntüler büyük olasılıkla diskte durmaktadır.

DVR, NVR ve XVR arasındaki fark

DVR (Digital Video Recorder), analog veya HD-analog kameralardan gelen görüntüyü kayıt cihazında sıkıştırarak diske yazar. NVR (Network Video Recorder), IP kameraların ağ üzerinden gönderdiği hazır sıkıştırılmış akışı kaydeder. XVR / hibrit cihazlar her ikisini de destekler. Kurtarma açısından fark, görüntülerin diskte hangi yapıyla ve hangi sıkıştırma biçimiyle (H.264, H.265 vb.) tutulduğudur. Bazı cihazlar her kamerayı ayrı bloklara, bazıları tüm kameraları karışık olarak tek bir akışa yazar; doğru kamera ve zaman eşleştirmesi bu yüzden önemlidir.

Kayıt diskleri neden sık bozulur?

Güvenlik kayıt cihazları yılın her günü, günün her saati diske yazar. Ev ve ofis tipi masaüstü diskler bu yüke göre tasarlanmadığından, güvenlik sistemleri için üretilmiş (7/24 kayıt sınıfı) diskler kullanılmadığında yıpranma hızlanır. Kapalı, havalandırması zayıf dolaplara yerleştirilen kayıt cihazlarında ısı da disk ömrünü kısaltır. Kayıt cihazınız sık sık “HDD hatası” veriyor, kayıtlarda boşluklar oluşuyorsa disk arızasının erken belirtisi olabilir; önemli kayıtları hemen dışa aktarın.

Görüntüleri nasıl teslim ediyoruz?

Kurtarılan kayıtlar, kamera numarası ve tarih-saat bilgisiyle adlandırılmış dosyalar hâlinde, yaygın oynatıcılarla açılabilen biçimde teslim edilir. Kayıt cihazının kendi biçiminde tutulması gereken durumlarda (örneğin üreticinin oynatıcısı ile filigran doğrulaması istendiğinde) ham dosyalar da ayrıca verilebilir. Hangi kamerada, hangi saat aralığında görüntü bulunduğunu gösteren bir özet listeyi teslimden önce sizinle paylaşırız; böylece aradığınız anın kayıtta olup olmadığını hızlıca görürsünüz.

Kayıt cihazınızın tarih ve saat ayarı yanlışsa (ör. elektrik kesintisinden sonra sıfırlanmışsa), kayıtlardaki zaman damgaları da kayabilir. Aradığınız olayın gerçek saatini ve cihazdaki saat farkını biliyorsanız bildirin; aramayı buna göre yaparız.

Desteklenen cihazlar

Piyasada yaygın olarak kullanılan DVR, NVR ve hibrit (XVR) kayıt cihazlarının disklerinde çalışıyoruz. Cihaz modelini ve kullandığınız markayı bildirmeniz, ön değerlendirmeyi hızlandırır. Hukuki süreçlerde kullanılacak görüntüler için, cihazı teslim etmeden önce avukatınızla birlikte delil zinciri ve tutanak gereksinimlerini netleştirmenizi öneririz.

Fiyat

Çok diskli NVR’lar ve fiziksel arızalı diskler inceleme sonrası fiyatlandırılır. Ayrıntılar: fiyatlandırma.

Sık sorulan sorular