Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu („KVKK”) uyarınca veri sorumlusu: Arkadaş Veri Kurtarma Hizmetleri Limited Şirketi („Arkadaş Veri Kurtarma”), Atakent Mah. Dumankaya Miks, Turgut Özal Bulvarı No:48/1 B1 Blok Kat:9 D:105, Küçükçekmece / İstanbul. İletişim: info@arkadasverikurtarma.com, 0212 211 92 93.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, il, adres (teslim ve kargo için), firma adı.
- Talep bilgisi: cihaz türü, arıza açıklaması, formda belirttiğiniz tercihler.
- Müşteri işlem bilgisi: teslim formu, teklif, onay, ödeme ve fatura kayıtları.
- İşlem güvenliği: form gönderiminde kötüye kullanımı önlemek amacıyla IP adresinin tek yönlü özeti (en fazla 2 saat tutulur).
- Cihaz içerikleri: Veri kurtarma hizmeti gereği cihazınızdaki veriler, yalnızca hizmetin ifası amacıyla ve gizlilik politikamız çerçevesinde işlenir; teslimden sonra 30 gün içinde imha edilir.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Talebinize dönüş yapılması ve ön bilgilendirme: açık rızanız (formdaki onay kutusu) ve bir sözleşmenin kurulması için gerekli olması (KVKK m.5/2-c).
- Veri kurtarma hizmetinin ifası, teslim ve kargo süreçleri: sözleşmenin ifası (m.5/2-c).
- Fatura, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri: kanuni yükümlülük (m.5/2-ç).
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması: hakkın tesisi ve korunması (m.5/2-e).
- Site kullanım istatistikleri (Google Analytics): yalnızca çerez onayı vermeniz hâlinde açık rıza.
Aktarım
Kişisel verileriniz; cihaz iadesi için kargo şirketine, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarına ve mali müşavirimize aktarılabilir. Form bildirimleri kendi sunucumuz üzerinden e-posta ile iletilir. Çerez onayı vermeniz hâlinde site kullanım verileri Google LLC (ABD) tarafından işlenebilir; bu aktarım açık rızanıza dayanır ve onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Toplama yöntemi
Web sitesi formları, telefon, WhatsApp, e-posta ve laboratuvarda doldurulan teslim formu aracılığıyla.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@arkadasverikurtarma.com adresine veya yazılı olarak adresimize iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.