Harici Disk Düştü: Veriler Kurtarılabilir mi?

Harici disk masadan düştü, çanta yere çarptı ya da dizüstü bilgisayar elinizden kaydı. Disk artık tanınmıyor, tık sesi yapıyor veya hiç dönmüyor. Düşme, laboratuvarımıza gelen fiziksel arızaların en sık nedenidir ve çoğu durumda veriler kurtarılabilir — yeter ki darbe sonrası disk zorlanmamış olsun.

Düşme anında diskin içinde ne olur?

Bir harddiskin okuma kafaları, plakanın üzerinde insan saç telinin binde biri kalınlığındaki bir hava yastığı üzerinde süzülür. Disk çalışırken düşerse kafalar plakaya çarpabilir; disk kapalıyken düşse bile kafa kolları sarsılarak eğilebilir ya da kafalar park yerinden çıkıp plakaya yapışabilir. Darbenin sonucu genellikle şu belirtilerden biri olur:

• Düzenli tık sesi — kafa arızası
• Bip sesi veya dönmeme — kafaların yapışması ya da motor sıkışması
• Disk görünüyor ama çok yavaş, kopyalama yarıda kalıyor — kısmi kafa hasarı veya yüzey hasarı
• USB konnektörü kırılmış — çoğu zaman yalnızca bağlantı sorunu

Kurtarma ihtimalini ne belirler?

Belirleyici olan, plaka yüzeyinin durumudur. Kafalar değiştirilebilir, motor yenilenebilir, kart onarılabilir; ama manyetik kaplaması kazınmış bir plaka bölgesindeki veri geri getirilemez. Düşme sonrası hiç çalıştırılmamış ya da yalnızca bir kez denenmiş disklerde plaka genellikle sağlamdır ve kafa değişimi ile verilerin büyük kısmı kurtarılır. Günlerce takılıp çıkarılmış disklerde ise hasar katlanarak büyür.

Laboratuvar süreci

1. Disk açılmadan elektriksel ve akustik testlerle değerlendirilir.
2. Gerekiyorsa filtreli ortamda açılır; kafaların ve plaka yüzeyinin durumu incelenir.
3. Uygun donör diskten kafa grubu takılır (15.000+ donör arşivimizden).
4. Disk, zayıf bölgeleri en sona bırakan ayarlarla kopyalanır; dosyalar kopya üzerinden çıkarılır.
5. Kurtarılan dosyaları kontrol edip sağlam bir diske teslim alırsınız.

Dizüstü bilgisayar düştüyse

Dizüstü bilgisayar düştüğünde ekran kırılsa bile içindeki SSD çoğu zaman zarar görmez; ancak mekanik 2,5″ disk kullanan modellerde kafa hasarı olasıdır. Bilgisayar açılmıyorsa veya disk sesi geliyorsa cihazı tekrar açmayın. Disk sizin için sökülebilir; ancak sökme işlemini emin değilseniz bize bırakın. Eski sitemizde yer alan bir referans mektubunda, yere düşüp çalışmaz hâle gelen bir dizüstü bilgisayardan veri kurtarma deneyimini okuyabilirsiniz: Sabah Gazetesi referansı.

Sık sorulan sorular